Zásady vrácení peněz

Chybné informace o registraci jsou zasílány zákazníkovi z nějakého důvodu, který způsobuje, že zákazník nemůže provést důležité a okamžité zotavení. Zákazník dále software dále nepotřebuje. Po potvrzení všech těchto situací provedeme vrácení peněz, pokud budete potřebovat.

Požadavek na vrácení peněz způsobený problémem s produktem:

1. Pokud se v našem produktu vyskytnou závažné chyby, které ovlivňují běžné používání zákazníka, provedeme vrácení peněz poté, co náš tým podpory potvrdí tento problém.

2. Pokud zákazník zakoupí nesprávný produkt nebo zakoupený produkt nemůže uspokojit některé potřeby zákazníka z důvodu nesprávného nebo rozmazaného popisu produktu na našem webu, vyměníme nesprávný nákup za ten, který splní vaše potřeby jako první. Pokud zákazník trvá na vrácení peněz, provedeme refundaci.

1. Protože k provádění nákupu používáme platební platformu třetích stran, nemáme žádné prostředky k potvrzení, zda držitel karty používá k nákupu kreditní kartu. Doporučujeme proto držiteli kreditní karty, aby kartu dobře udržoval a snížil možnost použití kreditní karty bez oprávnění. Pokud k takové situaci dojde, obvykle nebudeme provádět vrácení peněz. Pokud zákazník trvá na vrácení peněz, požádáme naši platební platformu třetí strany, aby se tímto problémem zabývala, a zákazník musí poskytnout související důkaz.

2. Pokud zákazník z našeho webu zakoupí nesprávný produkt z důvodu nedorozumění nebo předpokladu, vyměníme nesprávný nákup za ten, který splní vaše potřeby jako první. Vrácení však nebudeme provádět, i když to zákazník požaduje.

3. Neúspěšná registrace softwaru je způsobena nesprávným provedením zákazníka a registrační informace se ukázala jako platná. Pokud to zákazník požaduje, nebudeme provádět vrácení peněz.

4. Pokud zákazník zakoupí nesprávný produkt nebo zakoupený produkt nemůže uspokojit některé potřeby zákazníka z důvodu nesprávného nebo rozmazaného popisu produktu na našem webu, vyměníme nesprávný nákup za ten, který splní vaše potřeby jako první. Pokud zákazník trvá na vrácení peněz, provedeme refundaci.

1. Zákazník chce převést chráněné soubory zakoupené z iTunes nebo z jiného místa, ale náš produkt nemůže tuto potřebu splnit. Vrácení peněz nebudeme provádět, i když to zákazník požaduje, protože jsme již na našem webu poskytli jasnou poznámku k tomuto problému.

2. Čtení představení produktu na našich webových stránkách ani vyzkoušení produktu před zakoupením, neznamenalo, že si zákazníci mysleli, že produkt může splnit jeho potřeby a zakoupil si jej, a pak zjistil, že produkt nemůže splnit jeho potřebu. V této situaci nebudeme provádět vrácení peněz, i když to zákazník požaduje.

3. Zákazník nakupuje nesprávný produkt, který jeho operační systém počítače nemůže podporovat, například uživatel Mac kupuje software verze Windows. V této situaci nebudeme provádět vrácení peněz, i když to zákazník požaduje.

4. Zákazník zakoupí nesprávný produkt z našeho přidruženého webu nebo zakoupený produkt nemůže splnit některé potřeby zákazníka z důvodu nesprávného nebo rozmazaného popisu produktu na přidruženém webu, neprovádíme vrácení peněz, i když to zákazník vyžaduje. Zákazník musí kontaktovat přidruženou společnost, od které je produkt zakoupen, aby hledal řešení.

1. Zákazník zakoupil tzv. "Špatný" produkt a nechce kupovat správný produkt od naší společnosti nebo kupovat / používat "správný" produkt se stejnými / podobnými funkcemi od jiné společnosti; Zákazník prohlašuje, že produkt nesplňuje potřeby, a poté si kupuje podobný / stejný produkt od jiné společnosti.

2. Žádost o vrácení peněz z důvodu změny mysli po zadání objednávky nebo prostým "Nefunguje to", "Nejsem s tím spokojen", "Už to nepotřebuji", "Objednala jsem si to chybně", "Nemám "nepotřebuju to" nebo "nechci to" nebo nikdy neposkytli podrobný popis problému ani neodmítli spolupracovat s naším týmem podpory.

3. Zásady vrácení peněz se nevztahují na situace, kdy zákazníci nejsou spokojeni s fakturou poskytnutou platformou elektronického obchodu nebo nejsou spokojeni se službami pro zákazníky poskytovanými platformou elektronického obchodování.

4. Žádost o vrácení peněz zákazníka na stížnost na podvod s kreditní kartou / jinou neoprávněnou platbu. Protože spolupracujeme s platformou elektronického obchodování třetí strany, nemůžeme sledovat autorizaci během platby. Jakmile je objednávka zpracována a splněna, nelze ji zrušit.

Protože k provádění nákupu používáme platební platformu třetích stran a některé platformy mají časové omezení na vrácení peněz. Pokud zákazník zakoupí produkt déle než 30 dnů, bez ohledu na důvod vrácení peněz, neprovádíme vrácení peněz. Doufám, že tomu rozumíte.

Uveďte podrobný problém (včetně screenshotů softwaru), který prokazuje, že software pro vás nefungoval.

Jakmile bude žádost o vrácení peněz přijata nebo vydána, licenční klíč bude okamžitě zakázán. Odinstalujte prosím software a okamžitě jej odeberte z počítače.